KÆMPE UDSALG: Spar op til 80% på udvalgte styles!
SHOP TILBUDDu kan vælge at shoppe som gæst eller ved at oprette en konto, hvor systemet gemmer dine kontaktoplysninger til næste gang. Ved oprettelse af konto, kan du også se tidligere ordrer mm.
Du vælger de varer, som du vil købe, ved at lægge dem i kurven. Du kan helt frem til bestillingstidspunktet rette indholdet af indkøbskurven, og det er også muligt at tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Når du er klar til at bestille, så klikker du på "fortsæt til betaling", hvor du indtaster navn, adresse, email og tlf. nr.
Her vælger du også leveringsform.
Når du har klikket af ved "jeg accepterer handelsbetingelserne", skal du klikke på knappen “bekræft ordre". hvorefter betalingsvinduet åbnes, og du har nu mulighed for at vælge betalingsform. Når du har udfyldt kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre, klikker du på “gennemfør betaling”.
Du vil modtage en ordrebekræftelse på mail, når du har afgivet din ordre.
Du vil modtage en mail med trackingnummer, når vi går i gang med at behandle din ordre. Du kan følge din pakke hele vejen, når du klikker på det tilsendte trackingnummer. Bemærk at PostNord kun leverer pakker med hjemmelevering i hverdagene og til nærmeste pakkeshops / posthus i hverdagene og om lørdagen.
Så snart vi har behandlet din returpakke, vil du modtage en mail, hvor der står, at vi har oprettet en kreditnota til dig. Det betyder, at vi har tilbageført beløbet til det kort, som du brugte til at betale med. Bemærk at der kan gå op til 6 bankdage før pengene vil blive sat ind på din konto.
Læs alt om returnering HER
Der sker heldigvis sjældent fejl ude på lageret. Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du straks sende en mail til info@fashionbystrand.com, så vi kan få sendt den rigtige vare til dig.
For at kunne servicere dig bedst muligt, skal du bare lægge en ny ordre på den rigtige størrelse eller farve, hvis du ønsker en ombytning. Når vi modtager din(e) vare(r) retur, vil vi kreditere beløbet til dit kort.
I henhold til købeloven ydes der 24 måneders reklamationsret på varer købt hos FashionByStrand. Du bedes hurtigst muligt sende en mail til info@fashionbystrand med beskrivelse af fejlen og et billede heraf, hvorefter vi kan behandle din reklamation. Husk at meddel fejlen eller maglen inden du sender varen retur til os.
Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med en reklamation dækkes af FashionByStrand.
Vi leverer fragtfrit ved ordrer over 399,- i hele Danmark med PostNord. Hvis du vælger levering hjem til, skal du sørge for at være hjemme.
Alle pakker sendes med Postnord. Vi sender til følgende lande udover Danmark: Sweden, Finland, Germany, Netherlands
FORSENDELSESGEBYR:
- Sweden: 80 DKK
- Finland: 100 DKK
- Germany: 80 DKK
- Netherlands: 80 DKK
Der betales dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed.
Alle aftaler mellem kunden og www.fashionbystrand.com indgåes på dansk og i henhold til dansk lovgivning.
Hvis man ønsker at benytte returretten, kan man ikke købe en returlabel igennem os, da den kun er gyldig fra adresser i Danmark.
Skulle du på noget tidspunkt have brug for vores hjælp, så kan du få fat i os på mail info@fashionbystrand.com eller tlf. +45 7179 3272 mandag til fredag 9.00 – 12:00. Vi er altid klar på at hjælpe.
Det er helt gratis og ganske uforpligtende at være med i Club STRAND, og…
* Du optjener ikke bonus på gavekort.
Tilmelding til Club STRAND
Du tilmelder dig ved at klikke på "Bliv medlem" på forsiden af fashionbystrand.com, og herefter udfylde alle oplysningerne. Medlemsskabet er uforpligtende og ganske gratis.
Du skal være mindst 18 år gammel og have et mobilnummer og en e-mailadresse for at blive medlem af Club STRAND. Du kan til enhver tid melde dig ud af Club STRAND på din profilside (Min Profil) eller ved at sende en mail til info@fashionbystrand.com. Du skal være opmærksom på, at din eventuelle bonus bliver slettet, når du melder dig ud af Club STRAND.
Info om optjent bonus
Du optjener bonus på ALLE de køb, der er registreret på dit medlemsskab. Shopper du på fashionbystrand.com, skal du logge ind som Club STRAND medlem for at optjene bonus. Har du glemt at oplyse dit mobilnummer eller glemt at logge ind som Club STRAND medlem, kan du ikke få bonus, da vi desværre ikke kan efterregistrere point. Din bonus fremgår på din medlemsside samt hvornår de bliver tilgængelige. Bemærk at din bonus bliver tilgængelig 14 dage efter du har lagt din ordre.
Vælger du at returnere en vare, du har købt hos Fashion By STRAND, skal du samtidig huske at oplyse om dit mobilnummer i butikken eller logge ind på din profil. For den bonus du optjente, da du købte varen, skal jo trækkes fra din bonusbalance.
Hvis du undlader at oplyse om dit medlemskab, når du returnerer varer, kan det medføre, at vi inddrager din bonus og eventuelt melder dig ud af Club STRAND.
Hos Club STRAND optjener du 5% bonus på alle din dine køb, så for hver 1000,- du bruger, optjener du altså 50 kr. Du kan holde øje med din bonus, når du logger ind på på din medlemsside. Din bonus udløber, men først 2 år efter at de er optjent.